Beispiele unserer Arbeit
Positionierung und Markenarchitektur (u.a. Lebensmittelverarbeitungsbranche)
Innovationsworkshops, z.B. Design Thinking, Mind Mapping, Brainstorming, W-D-M (u.a. Fashion-Retail Branche)
Customer Touch Point Portfolios (u.a. Energieversorgungsbranche)
Customer Journey Analyse und Management (u.a. Gesundheits- und Wellnessbranche)
Führungskräfte-Workshops (u.a. Verlagsbranche)
Optimierung persönlicher Kunden-Mitarbeiter-Interaktionen (u.a. Automobilbranche)
Internationale und kundensegmentspezifische Online-Touchpoint-Studie zur Überprüfung zentraler KPIs (u.a. Mobilitätsbranche)
Konzeption und Entwicklung digitaler Kundenpanel (u.a. Mobilitätsbranche)
