CTP Segments

Die Zielgruppe macht den Unterschied: Kundensegmentierung zur bedarfsgerechten CTP Ausrichtung

Die genaue Kenntnis über die eigenen Zielgruppen schafft die Voraussetzung dafür, auch die Gestaltung der CTPs zielgruppenspezifisch zu optimieren.

Oft fehlen detaillierte Informationen beispielsweise zu den Einstellungen und Erwartungen der verschiedenen Zielgruppen, zu ihren Anforderungen, Bedürfnissen und Wünschen an die verschiedenen CTPs; diese Informationen sollten nicht nur gegenwartsorientiert sein, sondern auch zukünftige Trends berücksichtigen.

CTP Segmentation unterstützt Sie dabei, die verschiedenen Zielgruppen Ihres Unternehmens in Bezug auf CTP -Erwartungen und -Bedürfnisse, Lebensstile, Nutzungsgewohnheiten, Lebenszyklus etc. zu charakterisieren und zu systematisieren und infolgedessen die Kundenkontaktpunkte zielgruppenspezifisch auszurichten.